O prazo para solicitar a troca ou devolução do pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados após recebimento do produto.  

O processo de troca do produto poderá ser realizada na loja física do Shopping Leblon. 

Para devolver o produto, siga as orientações abaixo: O produto deve ser devolvido com as etiquetas, dentro da embalagem original e com o lacre de segurança intacto. Caso não tenha a embalagem original, embale o produto de modo que o mesmo não sofra danos durante o percurso de volta. Todos os acessórios, manuais e itens entregues junto do produto devem ser enviados juntamente com o mesmo. O produto precisa estar em conformidade com o pedido de compra. A cópia da Nota Fiscal/DANFE deve ser enviada juntamente com o produto. 

Assim que recebermos o produto no Centro de Distribuição, faremos uma avaliação do mesmo e te avisaremos caso ele seja aprovado ou não. Se seu produto for aceito, daremos andamento no estorno, que ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra e será creditado em até duas faturas subsequentes do seu cartão de crédito. Se o produto não estiver de acordo com as regras, ele será devolvido ao endereço que consta na Nota Fiscal. Você também pode consultar nossa Política de Devolução para mais detalhes. 

Para mais informações entre em contato através do nosso canal de Atendimento: (21) 2018-2508.