Caso a retirada de pedido seja realizada pelo próprio cliente é necessário apresentar o número do pedido e o documento de identidade original com foto, no local que solicitou retirada.

Para retiradas por terceiros, é necessário apresentar o número do pedido, a cópia do documento de identidade do titular da compra e seu documento de identidade original com foto, além do termo de autorização de retirada pelo titular da compra. Será necessário assinar o comprovante de retirada no local solicitado para recolher a compra.